Refund and Returns Policy

Grazie per aver acquistato nel nostro negozio di materassi. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma se per qualsiasi motivo non lo sei, offriamo la seguente politica di restituzione e restituzione:

Resi Accettiamo resi di prodotti non aperti e non utilizzati entro 30 giorni dall’acquisto. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@biote.co.it. Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e ti consigliamo di utilizzare la spedizione tracciata. Si prega di includere il numero dell’ordine originale e una nota che spiega il motivo del reso. Una volta ricevuto il reso, emetteremo un rimborso sulla forma di pagamento originale, al netto di eventuali spese di riassortimento o di spedizione applicabili.

Rimborsi I rimborsi verranno emessi nella forma di pagamento originale, al netto di eventuali spese di rifornimento o spedizione applicabili. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato e registrato sul tuo account.

Scambi Al momento non offriamo scambi. Se desideri cambiare un prodotto, avvia un reso ed effettua un nuovo ordine.

Prodotti danneggiati o difettosi Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci all’indirizzo info@biote.co.it entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto. Organizzeremo la sostituzione o il rimborso il prima possibile.

Eccezioni di restituzione I seguenti prodotti non sono idonei per la restituzione:

Prodotti che sono stati aperti o utilizzati
Prodotti che non sono nella loro confezione originale
Prodotti che non sono adatti alla rivendita
Cancellazione Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci al [contatti] il prima possibile. Faremo ogni sforzo per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che saremo in grado di annullare il tuo ordine prima della spedizione.

Se hai domande o dubbi sui nostri resi e sulla nostra politica di restituzione, contattaci all’indirizzo info@biote.co.it.